1.1 此為我們向閣下提供產品的條款和細則(「條款」),無論是指產品、服務或是數字內容。本條款適用於大蕉樹下網站的所有用戶,可瀏覽https://www.bignanatree.com(本「網站」)。
1.2 在使用本網站及/或向本公司提交訂單要求前,請務必細閱本條款。本條款(連同其他提及本條款的其他文件,包括我們的私隱政策)告知閣下我們為何,我們如何提供產品,服務或數字內容與閣下,閣下和我們如何更改或終止合同,若出現問題如何處理和其他重要的資訊。
2. 有關我們的資訊和如何聯絡我們
2.1 本網站由大蕉樹下有限公司(「Bignana Tree」、「大蕉樹下」、「我們」、「我們的」)營運,本公司乃根據香港法律註冊成立。
2.2 若閣下有任何疑問或欲與我們聯繫,請聯絡我們 bignanatree@gmail.com。
3. 訂單
3.1 訂單請求。當閣下藉我們的網站下訂單,網站會將訂單發送給我們,以便我們確認接受。我們接受閣下的訂單要求時,我們將以電子郵件通知閣下已接收並感謝閣下的訂單,由此閣下和我們之間的合同即已訂定。
3.2 若我們無法接受閣下的訂單要求,我們會通知閣下,且不會向閣下收取產品費用。此或因產品缺貨,或廠商未能供貨。
3.3 只適用於個別客戶。閣下聲明及保證閣下在本網站下的訂單只供閣下個人使用,而非轉售或出租。若我們以低於正常標售價格的折扣向閣下提供我們的產品,閣下承認(a)該等折扣價格完全是根據閣下上述聲明和保證而提供的;(b)閣下違反該等承諾將給我們造成損失和損害(包括但不限於業務和利潤的損失,閣下接受的業務和利潤損失將是因閣下違反該等承諾而產生的直接和可預見的損失)。因此,若閣下將產品(或其任何部分)轉售或轉租給任何第三方,則(i)我們可以立即終止本合同;及(ii)按我們的要求,閣下應當支付給我們,相等於及相同方式的違約賠償金,金額相等於按我們的合同由閣下支付相關貨品價格與我們當時此等貨品清單價格的差額。閣下承認並同意,此違約賠償金是對我們因該違約行為可能遭受的損失和損害的預估。
4. 產品
4.1 圖片僅供參考。我們網站上的產品圖片只是為說明之目的。雖則我們已盡一切努力準確顯示顏色,但我們不能保證在不同日光或燈光下拍攝及設備顯示的顏色準確反映產品的顏色。雖然我們已經作出合理的努力做到準確,但是我們交付給閣下的產品可能與網站上的圖片有所不同。
4.2 確保閣下的量度是準確的。我們的一些產品可能是訂做的,也可能需要閣下選擇特定的尺寸。若我們按閣下提供給我們的量度尺寸製作或預購產品,閣下有責任確保該等量度值是正確和準確的。
4.3 我們的一些產品及服務為手工製或以天然物料製作之產品,由於手工製作過程中存在不同手工步驟及天氣狀況,形成每件製品的染紋、線紋或色澤有著不一樣的呈現,均為正常且不可複製的。閣下遞交訂單前,請慎重考慮此產品特質。另外,由於人工製作,請閣下以最準確表達訂製要求及理想效果,我們將盡力為閣下完成盡求理想的手工製品。
4.4 我們有權對產品作細微更改。我們可能會對我們網站上的產品進行更改:-
(a) 以反映相關法律和法規的要求的改變;
(b) 進行微細的技術調整和改進,例如改進我們產品的功能。
該等變更可能會影響閣下對我們產品的使用,我們將盡力預先通知閣下。
5. 送貨或自取貨品
5.1 閣下可在完成訂單前,選擇以送貨方式或預約工作室自取方式,領取已付款之貨品。
(a) 若產品在我們的網站上、網絡平台上或查詢下被標記為現貨,則在我們向閣下發出接受閣下訂單及付款完成的通知之日起3天內;及
(b) 若產品在我們的網站上、網絡平台上或查詢下被標記為預購或訂購貨,則在我們向閣下發出接受閣下訂單及付款完成的通知之日起3週內進行海外訂購。當訂單貨品齊全之日起3天內
根據閣下之選擇送貨方式安排送貨,閣下的訂單將在發貨後2至3個工作天送達,最後送達時間以物流公司作準。
5.7 何時閣下對貨品負責。從我們向閣下訂購的產品至送貨到閣下指定的地址時,閣下即對產品責任。當我們收到全額付款,閣下將擁有此產品。
5.8 重新預約送貨。若閣下欲重新預約送貨日期,請提前3個工作天預告我們。如欲更改送貨方式、地址或物流公司,請盡快與我們聯繫。請注意閣下不得在送貨當天更改送貨地址或時間。
5.9 若閣下不向我們提供所需的資訊,將會發生那些情況。我們可能需要閣下提供某些資訊,以便我們向閣下提供產品。這可能包括但不限於閣下的姓名、電郵地址、電話號碼、閣下的信用卡號碼、信用卡到期日、帳單地址及送貨地址。閣下可在我們的私隱政策內找到更多有關我們如何收集、管理、儲存及處理閣下的個人資料的資訊。若閣下在向我們下訂單時並無向我方提供該等資料,或閣下提供的資料不完整或不正確,我們可終止合同(第9.2條適用)。若閣下在合理的時間內沒有提供我們所需的資料,我們將不負責延遲提供產品或不提供其中的任何部分產品。
5.10 我們可能暫停或延遲向閣下供貨的原因。若我們可能不得不暫停或延遲向閣下提供產品:-
(a) 閣下未能向我們支付產品款項;
(d) 若我們選擇更新產品以反映相關法律和監管要求的修訂;或
5.11 若我們暫停供貨,閣下的權利。除非問題緊急或險急,我們會提前聯絡閣下,告知閣下我們將暫停供貨。若我們不得不暫停供應該產品超過30天,又若我們停售該產品,閣下可以聯絡我們終止該產品的合同,我們將退還閣下為該產品已支付的任何款項。
6. 教學及工作坊服務
7. 退換貨政策
7.1 不設退款。一經售出,所有產品及服務均不提供退款。這是為了確保我們能夠維持高品質的產品及服務,並有效管理庫存。
7.5 當閣下沒有換貨的權利時。閣下沒有權利就下列事項進行換貨
(a) 減價和促銷物品;
(b) 陳列物品;
(c) 訂製的物品;
(d) 與個人衛生有關的物品,例如首飾、髮飾、內衣和圍巾等;
(e) 改裝或組裝物品;
(f) 交貨後與其他物品不可分離地混合在一起的任何物品;及
(g) 因使用不當造成缺損的物品。
7.6 在那段時間內仍可以換貨。在閣下(或閣下指定的人)收到產品當天後3天內的期間,與我們聯繫。
8. 如何終止與我們的合同
8.1 告訴我們閣下欲終止合同。為要終止與我們簽訂的合同,請通知我們:-
(a) 將下列資料及文檔傳至電郵bignanatree@gmail.com:-
(i) 發票/收據的清晰影印本;及
(ii) 照片以作證明(如有)
8.2 我們何時支付退貨費用。我們將支付退貨費用:-
(a) 若產品有生產缺陷或描述有誤;或
(b) 若閣下終止合同皆因我們已經告知閣下產品或本條款即將變更,價格或描述上有誤,或由於我們錯弄若干事情而導致閣下有合法權利要求處理。
在所有其他情況下(包括閣下行使換貨權利的情況下),閣下必須支付退貨費用。
8.3 我們收取的回收費用。若閣下負責退貨的費用,而我們向閣收回產品,我們將向閣下收取回收費用。
9. 我們有權終止合同
9.1 若閣下違約,我們可終止合同。如有下列情況,我們可隨時以書面形式與閣下終止該產品的合同:-
(a) 到期時閣下未向我們支付任何款項;
(b) 在我們提出要求的合理時間內,閣下未向我們提供讓我們發送產品所需的必要資訊,例如閣下的姓名或交貨地址;或
(c) 閣下在合理時間內不允許我們(或我們的送貨合作商)向閣下派送產品。
9.2 若閣下違約,必須向我們作出賠償。若我們因第9.1條中的情況而終止合同,我們將退還閣下預付產品而我們又沒有送貨的款項,但我們因閣下違約引致的後果可能扣除或向閣下收取合理補償的費用淨值。
10. 價格和付款
10.1 產品價格。產品的價格為閣下訂購時在訂單網頁上註明的價格。我們會盡一切合理的努力確保所報產品的價格是正確無誤。
10.2 付款的時間和方式。閣下必須先付款,然後我們才能把產品派送給閣下。我們接受Payme及轉數快付款。閣下在此同意,我們不對因提交虛假或不準確資訊而造成的任何損失或損害負責。
10.3 若閣下認為我們提供的發票有錯誤,請聯絡我們bignanatree@gmail.com。
11. 我們對閣下所受的損失或損害的負責
11.1 責任限制。在遵守本合同其餘條款和任何適用法律的前提下,我們的總責任不應超過根據本條款購買產品和/或服務的總價款。
11.2 當我們對閣下財產的損失負責時。若我們在閣下的物業內或提供的場所或場地提供服務,我們將賠償我們在服務期間對閣下的財產造成的任何損失。但我們不負責修復任何我們在提供服務時發現的已存在的故障或對閣下財產的損害。
11.3 我們對生意上的損失不負責。我們只供應家居、校園、工作環境和私人使用的產品。若閣下將產品用於任何商業、業務或轉售之目的,我們將不對閣下的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失負責。
12. 隱私和Cookie
12.1 我們如何使用閣下的個人資料。我們只會按照我們的私隱政策使用閣下的個人資料。Cookie將支援此種用途。欲知更多相關資料,請參閱我們的私隱政策。
12.2 若閣下在我們的網站上建立帳戶。請注意閣下有責任維護閣下的帳戶名稱和密碼的保密性,並對閣下的電腦查看資料保持限制。閣下同意對閣下的帳戶或密碼所進行的所有活動承擔責任。若閣下有任何理由相信閣下的密碼已被他人知悉,或該密碼正以未經授權的方式使用,請立即聯絡bignanatree@gmail.com通知我們。閣下不得將閣下的帳戶轉讓或以其他方式轉讓給任何其他人或實體。
13. 知識產權
13.1 任何及所有知識產權(包括但不限於任何商標、商品名稱、域名,設計版權,在電腦軟體和資料庫的版權)在每種情況下不論已註冊或未註冊的,現存於本網站的均屬於我們或根據法律授權給我們在網站上使用。
13.2 不得翻印知識產權。除獲本公司明示許可外,閣下不得上載、張貼、出版、複製、傳送或分發本網站本身的任何組成部分,或就該等組成部分創作衍生作品,因為本網站受適用法律版權所保護。
14. 其他重要條款
14.1 我們可能將本協議轉讓給其他人。我們可根據我們的私隱政策所載的條款和細則,將我們在本條款下的權利和義務轉讓給第三方。
14.2 閣下需要我們的同意才能把閣下的權利轉讓給其他人。只在我們書面同意的情況下,閣下才可將閣下在本條款下的權利或義務轉讓給他人。
14.3 在本合同項下,並無其他人擁有任何權利。這份合同是閣下與我們之間簽定的。除本條款另有規定外,任何其他人均無權根據《合約(第三者權利)條例》(香港法例第623章)或以其他方式執行本合同的任何條款。
14.4 若法院認定本合同的一部分不合法,其餘部分繼續有效。本條款的每一段皆獨立運作。若任何法院或有關當局判定其中任何一項是非法的,其餘各款將繼續完全有效及作用。
14.5 即使我們推遲執行本合同,以後仍可以執行。若我們不立即堅持要求閣下履行閣下須按本條款做的任何事情,或若我們延遲對閣下因違約而採取行動,這並不表示閣下不需負責,且不會阻止我們對閣下在稍後日子採取措施。例如,若閣下未能付款而我們不向閣下催繳,但我們仍繼續提供產品,我們仍可要求閣下在以後日子付款。
14.6 以何種語言為準。本條款以中文起草。若本條款的英文版本與中文版本存有衝突,則在適用法律允許的範圍內,以中文版本為準。
14.7 本合同適用的法律,閣下可提出法律訴訟的地方。本條款受香港法例規管,閣下可就產品及服務向香港法院提出法律訴訟。